Política de Privacidad

En safquno.eu (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "el responsable del tratamiento") nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe de manera clara y transparente qué datos personales recogemos, con qué finalidad los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos como usuario. Te pedimos que leas este documento con atención antes de facilitarnos cualquier información personal.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Denominación social: safquno.eu S.L.
• NIF: B-87654321
• Domicilio social: Calle Gran Vía 28, 3.º B, 28013 Madrid, España
• Teléfono: +34 913 772 192
• Correo electrónico de contacto: [email protected]
• Delegado de Protección de Datos (DPD): [email protected]

2. Datos que recogemos

Según el canal de interacción, podemos recoger las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono facilitados al completar el formulario de pedido o al contactar con nosotros.
• Datos de pago: procesados íntegramente a través de pasarelas de pago seguras homologadas. safquno.eu no almacena datos de tarjetas bancarias.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita y datos recogidos mediante cookies (véase nuestra Política de Cookies).
• Comunicaciones: el contenido de mensajes que nos envíes por correo electrónico, formulario web o cualquier otro canal de atención al cliente.
• Datos derivados de la relación contractual: historial de pedidos, devoluciones y cualquier otra interacción comercial.

No recogemos datos de categorías especiales (datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.) de forma activa ni voluntaria. En caso de que algún usuario nos facilite espontáneamente este tipo de información, aplicaremos las salvaguardas reforzadas que exige el RGPD.

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

• Gestión del pedido y entrega del producto – base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Atención al cliente y gestión de incidencias – base legal: interés legítimo y ejecución contractual.
• Envío de comunicaciones comerciales (boletín, ofertas personalizadas) – base legal: consentimiento explícito del usuario (art. 6.1.a RGPD). Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad, normativa de consumidores) – base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Mejora del sitio web y análisis estadístico – base legal: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
• Prevención del fraude y seguridad – base legal: interés legítimo.

4. Cesión y transferencia de datos

safquno.eu no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. No obstante, es necesario compartir cierta información con los siguientes destinatarios para la correcta prestación de nuestros servicios:

• Empresas de transporte y logística (Correos Express, DHL, GLS) para la entrega de pedidos.
• Pasarelas de pago homologadas conforme a la norma PCI-DSS.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico, plataformas de marketing) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato vinculante.
• Autoridades públicas cuando así lo exija la legislación aplicable.

En caso de que algún proveedor se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, safquno.eu se asegura de que el flujo internacional de datos se realice bajo las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, etc.).

5. Plazos de conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de pedidos y facturación: 5 años conforme a la legislación fiscal y mercantil española.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
• Datos de navegación y cookies analíticas: consulta nuestra Política de Cookies.
• Reclamaciones y litigios: hasta la prescripción de las acciones legales correspondientes.

6. Tus derechos

Conforme al RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos, incluyendo la elaboración de perfiles.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] adjuntando una copia de tu documento de identidad o equivalente. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad de los datos

safquno.eu aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, entre las que se incluyen: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones web, control de acceso basado en roles, copias de seguridad periódicas, y protocolos de gestión de incidentes de seguridad. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100 % seguro. En caso de brecha de seguridad con riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida conforme al art. 34 RGPD.

8. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos personales de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado información personal, te rogamos que nos lo comuniques a través de [email protected] para proceder a su eliminación inmediata.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. safquno.eu no se responsabiliza de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos que consultes las políticas de privacidad de cualquier página web que visites a través de nuestros enlaces.

10. Actualizaciones de esta política

safquno.eu puede revisar y actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestra actividad, en la legislación aplicable o en las recomendaciones de las autoridades de protección de datos. Te informaremos de cualquier cambio sustancial mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico si mantenemos una relación comercial activa contigo. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma URL. La fecha de la última revisión se indica en la cabecera de este documento.